隱私權政策

最後更新日期:2025年3月15日

前言

NetfluxRippleMotion(以下簡稱「我們」)非常重視您的隱私權。本隱私權政策說明我們如何收集、使用、儲存及保護您在使用netfluxripplemotion.com網站及相關服務時所提供的個人資訊。我們承諾依照中華民國個人資料保護法及相關法規處理您的個人資訊。

當您使用我們的服務時,即表示您同意本政策所述的資訊處理方式。如果您對本政策有任何疑問,歡迎隨時與我們聯繫。

我們收集的資訊類型

為了提供優質的獲利分析教育服務,我們會收集以下類型的資訊:

個人識別資訊

姓名、電子郵件地址及聯絡電話
帳戶登入資訊及密碼(經過加密處理)
公司名稱及職位(如適用)
付款資訊(透過第三方支付處理商處理,我們不直接儲存完整信用卡號碼)

學習及使用資訊

課程進度及完成紀錄
測驗成績及練習結果
您在平台上的互動行為,例如觀看的課程內容、停留時間
您提交的作業、專案或案例研究

技術資訊

IP位址、瀏覽器類型及作業系統
裝置識別碼及網路連線資訊
Cookie及類似追蹤技術收集的資料
網站使用統計資料及點擊流資料

資訊使用方式

我們收集的資訊主要用於以下目的:

服務提供與改善

提供您註冊的課程內容,追蹤學習進度,並根據您的學習模式優化教學體驗。我們會分析整體使用數據來改善平台功能。

溝通與支援

回應您的諮詢、提供技術支援、發送課程更新通知,以及重要的帳戶相關訊息。我們不會發送過度的行銷郵件。

安全維護

保護平台安全,防止詐欺行為,偵測並處理技術問題。我們會監控異常活動以確保所有使用者的帳戶安全。

個人化體驗

根據您的學習興趣和進度推薦相關課程內容,提供符合您需求的學習建議和資源。

資訊分享與揭露

我們非常謹慎處理您的個人資訊,只會在以下情況下分享您的資料:

我們絕不會將您的個人資訊出售給第三方。任何資訊分享都是基於提供服務的必要性,並且會要求接收方遵守嚴格的保密義務。

分享對象 分享目的 資訊類型
服務供應商 協助我們營運平台,例如雲端儲存、電子郵件服務商 技術資訊、聯絡資訊
支付處理商 處理課程費用及訂閱付款 付款資訊(經過加密)
分析服務提供者 了解網站使用情況,改善使用者體驗 匿名化的使用統計資料
法律機構 遵守法律規定、保護權利或回應法律程序 依法律要求提供的必要資訊

您的權利

根據個人資料保護法,您對自己的個人資訊擁有以下權利:

查詢與取得資料

您可以隨時登入帳戶查看我們持有的個人資訊。如需取得完整的資料副本,請透過電子郵件向我們提出申請,我們會在收到請求後十個工作天內提供。

更正與補充

如果您發現我們持有的資訊不正確或不完整,可以在帳戶設定中直接修改,或聯繫我們的客服團隊協助更新。我們會立即處理您的修正要求。

刪除資料

您有權要求刪除您的個人資訊。但請注意,某些資訊可能因法律或合約義務需要保留一段時間。刪除帳戶後,您的學習紀錄和課程進度將無法恢復。如需刪除帳戶,請發送電子郵件至[email protected],我們會在七個工作天內處理。

停止處理或利用

您可以要求我們停止處理或利用您的個人資訊。這可能會影響我們提供服務的能力。您可以在帳戶設定中調整通訊偏好,或聯繫我們討論具體的限制要求。

資料可攜權

您有權以結構化、常用且機器可讀的格式接收您提供給我們的個人資訊。我們提供CSV格式的資料匯出功能,您可以在帳戶設定中找到這個選項。

資料儲存與安全措施

保護您的個人資訊安全是我們的首要任務。我們採取多層次的安全措施:

使用業界標準的SSL/TLS加密技術保護資料傳輸
所有密碼都經過雜湊處理和加鹽,我們無法看到您的明文密碼
定期進行安全性稽核和滲透測試
限制員工存取權限,只有必要人員才能接觸個人資料
伺服器設置防火牆和入侵偵測系統
資料儲存在符合ISO 27001標準的機房
實施定期備份機制,確保資料不會因技術故障而遺失

雖然我們盡最大努力保護您的資訊,但沒有任何網路傳輸或電子儲存方式是百分之百安全的。我們建議您也採取預防措施,例如使用強密碼、不在公共電腦上儲存登入資訊等。

資料保留期限

我們會根據不同類型的資訊設定合理的保留期限:

帳戶資料

在您的帳戶有效期間持續保留。帳戶關閉後,我們會在九十天內刪除大部分個人識別資訊,但可能保留匿名化的學習統計資料。

交易紀錄

依照稅務法規要求保留七年。這包括發票、付款紀錄等財務相關資訊。

學習紀錄

在課程有效期間及結束後保留三年。這讓您在需要時能夠回顧學習成果或申請證明文件。

通訊紀錄

客服郵件和訊息記錄保留兩年,以便處理後續問題或爭議。超過期限後會自動清除。

如果您要求提前刪除資料,我們會在法律允許的範圍內儘快處理,但某些資訊可能因法律義務必須保留至規定期限。

Cookie與追蹤技術

我們使用Cookie和類似技術來改善您的瀏覽體驗。Cookie是儲存在您裝置上的小型文字檔案。

必要性Cookie

這些Cookie對網站運作至關重要,例如記住您的登入狀態、語言偏好等。停用這些Cookie可能導致網站部分功能無法正常運作。

分析性Cookie

我們使用這些Cookie來了解訪客如何使用網站,例如最常瀏覽的頁面、停留時間等。這些資訊幫助我們改善網站設計和內容。資料都是匿名收集的。

功能性Cookie

這些Cookie記住您的選擇和偏好,例如字體大小、深色模式等設定,讓您每次造訪都能獲得一致的體驗。

您可以透過瀏覽器設定管理Cookie偏好。大多數瀏覽器允許您拒絕所有Cookie或只接受特定Cookie。但請注意,停用Cookie可能影響網站功能。

重要提醒:我們不使用Cookie進行跨網站追蹤或廣告投放。收集的資料僅用於改善本平台的服務品質。

未成年人隱私保護

我們的服務主要面向成年人。如果您未滿二十歲,請在法定代理人的同意下使用我們的服務。

我們不會故意收集未滿十二歲兒童的個人資訊。如果我們發現無意中收集了兒童的資訊,會立即採取步驟刪除這些資料。如果您認為我們可能持有兒童的個人資訊,請立即聯繫我們。

對於十二歲至未滿二十歲的使用者,我們建議在註冊前與家長或監護人討論,並在他們的指導下使用服務。某些付費服務可能需要法定代理人的明確同意。

跨境資料傳輸

您的個人資訊主要儲存在位於台灣的伺服器上。但為了提供服務,某些資料可能會傳輸到我們的服務供應商所在地。

當資料需要跨境傳輸時,我們會確保:

接收方所在地具有適當的資料保護法律
與接收方簽訂包含資料保護條款的合約
採用適當的技術和組織措施保護資料
資料傳輸符合個人資料保護法的規定

如果您對跨境傳輸有任何疑慮,歡迎與我們聯繫了解詳情。

隱私政策更新

我們可能會不定期更新本隱私權政策,以反映服務變更、法律要求或營運實務的調整。

當我們對政策做出重大變更時,會透過以下方式通知您:

在網站上顯著位置公告至少三十天
發送電子郵件通知至您註冊的信箱
在您下次登入時顯示更新提醒

建議您定期查看本政策以了解最新內容。政策頂部會標示最後更新日期。繼續使用服務即表示您接受更新後的政策。如果您不同意變更內容,可以選擇停止使用服務或刪除帳戶。

爭議解決

如果您對我們處理個人資訊的方式有任何疑慮或不滿,請先透過下方聯絡方式與我們聯繫。我們會在收到您的意見後七個工作天內回應。

如果您對我們的回應不滿意,您有權向主管機關提出申訴。在台灣,您可以聯繫:

國家發展委員會

個人資料保護專區

電話:(02)2316-5300

網址:www.ndc.gov.tw

聯絡我們

如果您對本隱私權政策有任何問題、建議或要行使您的權利,歡迎透過以下方式聯繫我們:

公司名稱:NetfluxRippleMotion
電子郵件:[email protected]
電話:+886 976 673 215
地址:70045 台南市中西區永福路一段5號3樓

我們的客服團隊會在收到您的訊息後儘快回覆,一般回應時間為三個工作天。對於資料存取或刪除要求,我們會在法律規定的期限內完成處理。